Skip to main content
Beantwoord

Regelmatig korte onderbrekingen internet en telefoon

  • September 12, 2022
  • 1 reactie
  • 252 keer bekeken

De laatste tijd heb ik 1 a 2x willekeurig per dag korte verbindingsproblemen op de interactie TV en de telefoon. 

De duur is kort, maar wel hinderlijk. Op internet heb ik de onderbreking nog niet gemerkt. 

De telefoon verbinding is aangesloten op een huisalarm en die geeft dus (vals) alarm met een verbindingsprobleem. Vooral s’nachts hinderlijk !!

De TV geeft fout 303 geen verbinding met modem.

Het lijkt er op dat de Experiabox (V10a) kort uitvalt of geen verbinding met de glasvezel heeft. 

Wie weet wat er aan de hand is. 

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @joep09! Geen onderbreking is een leuke onderbreking. 

Er zijn een paar dingen die je zelf kan doen die een grote kans hebben de problemen op te lossen.

Haal eerst het glasvezelpunt meer dan 120 seconden van het stroom. Wacht daarna een kwartier.

Komt het daarna nog steeds voor? Doe dan een reset van je Experia Box. Let wel op dat daarbij instellingen die je zelf veranderd hebt terug worden gezet. Dit kan ook gelden voor de wifi instellingen. 

Als je daarna nog steeds wegvallende verbindingen hebt, laat het dan hier weten. Geef daarbij ook aan welke apparatuur je gebruikt in huis. Denk daarbij vooral aan dingen zoals een switch of DVS

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 17, 2022

Welkom op het forum @joep09! Geen onderbreking is een leuke onderbreking. 

Er zijn een paar dingen die je zelf kan doen die een grote kans hebben de problemen op te lossen.

Haal eerst het glasvezelpunt meer dan 120 seconden van het stroom. Wacht daarna een kwartier.

Komt het daarna nog steeds voor? Doe dan een reset van je Experia Box. Let wel op dat daarbij instellingen die je zelf veranderd hebt terug worden gezet. Dit kan ook gelden voor de wifi instellingen. 

Als je daarna nog steeds wegvallende verbindingen hebt, laat het dan hier weten. Geef daarbij ook aan welke apparatuur je gebruikt in huis. Denk daarbij vooral aan dingen zoals een switch of DVS