Regelmatig uitval internet

Welk type modem heb je en wat is er zoal aangesloten qua randapparatuur op het modem?

Modem KPN Box 12.

Alleen TV via  Arris tv ontvanger (bekabeld)

De rest draadloos via Wifi

Wifi versterker via kabel aangesloten op modem.

Dat is vreemd. Gaat er een rood lampje branden op het modem tijdens uitval? 

Nee hij gaat gewoon uit

Ik denk aan 2 dingen. Of er is iets mis tussen de centrale en het modem of er is sluiting in één van de stekkertjes in een kabel. Bijvoorbeeld de kabel naar de tv of de versterker. En dan even over de snelheid..wat zegt deze site over de te behalen op jouw adres? https://tele2-fpi-info.fourstack.nl/ idm een screenshot zonder je postcode plaatsen. 

107 Mbt/'s beschikbaar

Hij haalt echter 60Mbt/'s

Ben inmiddels ook al bezig met de helpdesk van KPN 

Heb je wel een abonnement tot 100? Is die 107 met een enkele lijn of net bonding? Daar om wilde ik graag die screenshot 

• Ik heb tot 100 mbt/s

Ok ik was even bang dat je het met bonding had. Daar is het modem namelijk niet geschikt voor. Tsja dan denk ik toch dat de lijn gemonitord moet worden.  Kijk een keer naar je bekabeling meer kan je zelf niet doen. Oxidatie in het israpunt kan ook maar dat zal een monteur dan op moeten lossen.

Alle kabels nagekeken. 

Wachten op een monteur

Top! Laat een keer weten hoe het afloopt. Ben wel benieuwd. 

Zal ik doen

Hoi @Kooibeer. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw internetverbinding regelmatig wegvalt. Is er inmiddels al een monteur bij jou langs geweest en heeft hij/zij het probleem kunnen verhelpen?

@Kooibeer Wat goed om te lezen dat onze monteur het probleem heeft kunnen verhelpen. Mocht je in de toekomst toch nog problemen ervaren met jouw internetverbinding, dan weet je ons te vinden.