Regelmatig uitval, sinds vandaag helemaal geen internet

Totaal geen internet meer maar moet wel betalen!!! Klopt ergens iets niet op deze manier !!! Voel me opgelicht en niet geholpen 

al een maand lang constant uitval van Internet terwijl ik tv zit te kijken ..  vervolgens zeg ik de boel op afgelopen week en krijg ik te horen dat ik tot 23 april moet betalen maar sinds vandaag helemaal niks geen internet en tv meer !!! geen email waar ik naar toe kan mailen alleen een robot die niks snapt