Skip to main content
Beantwoord

Regelmatig wegvallend internet

  • October 26, 2020
  • 5 reacties
  • 44 keer bekeken

Wij waren klant van Telfort, sinds we bij KPN zijn gevoegd moeten we de experiabox dagelijks rebooten omdat de verbinding wegvalt. Toen we net klant waren bij Telfort was dit euvel na ongeveer een maand of vier opgelost. wat is de oorzaak van de instabiliteit? 

het type experiabox is A10

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik ben even in jouw verbinding gedoken. Ik zie zo geen verbrekingen. Tot het modem gaat het dus allemaal goed. Ik heb daarom op afstand nog wat gedaan waardoor je een de verbinding kwijt was. Komt het nu nog weer voor?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 26, 2020

moet zijn experiabox V10A


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • November 1, 2020

Hoi @niclamijo, welkom hier. 

Een wegvallende verbinding is knap irritant. Ik begrijp uit je verhaal dat je dat al eerder hebt gehad. Ik ben nu erg benieuwd hoe het modem is aangesloten op het hoofdaansluitpunt? Is dat met een ronde kabel van maximaal 2 meter zonder splitter? En het modem is dus al een aantal keren gereset

Ik kijk graag nog eens mee. Zou je jouw Forumprofiel daarvoor willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? Hoor ik als je dat gedaan hebt, dan meet ik jouw verbinding eens door. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 2, 2020

het forumprofiel is aangepast.

modem na eerste melding op dit forum 3 à 4 keer gereset.

tussen aansluiting en modem geen splitter.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 3, 2020

Ik ben even in jouw verbinding gedoken. Ik zie zo geen verbrekingen. Tot het modem gaat het dus allemaal goed. Ik heb daarom op afstand nog wat gedaan waardoor je een de verbinding kwijt was. Komt het nu nog weer voor?


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • November 9, 2020

Geen reactie meer gezien, ik ga er daarom vanuit dat het opgelost is.