Skip to main content
Beantwoord

Regelmatig wel wifi geen internet op V8 icm Experia Wifi

  • March 20, 2022
  • 9 reacties
  • 112 keer bekeken

Regelmatig heeft mijn wifi geen verbinding met internet.

In de thuis app wordt de modem weergegeven als onbekend.

Iemand bekend met dit probleem? Kan het aan de modem liggen?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Sterh, wat gek dat de Wifi Manager 'm niet om wil ruilen voor je! Ik zie dat je nog niet gebeld had, dus bij dezen heb ik alsnog een nieuw modem voor je aangevraagd. Ik stuur je een privébericht met alle gegevens! Laat je nog even weten of de klachten met het nieuwe modem opgelost zijn? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • March 20, 2022

Is de wifi van het modem wel uit?


  • March 20, 2022

Wat als je het modem reset met de experia wifi aangesloten?Werkt het daarna beter?


  • Auteur
  • March 20, 2022

Bij de v8 staat de wifi van de modem toch standaard uit als je experia wifi aansluitingen hebt?

 

Heb ondertussen al meerdere keren reset uitgevoerd en wifi manager doorlopen.

 

Reset of Reboot helpt meestal, maar is geen blijvende oplossing.


  • March 20, 2022

 Je zou via de wifi-manager de v8 kunnen ruilen voor een v10,v10A of box 12.

Koppel daarvoor eerst alle experia wifi´s af en zet de wifi van de V8 aan,Verbind daarmee en draai de wifimanager.Dan krijg je een scherm waar je de box 12(maar je kan ook een ander modem krijgen) kan bestellen,doe dat en het is gelukt!

Daarna kan je de experia wifi weer aankoppelen en de v8 wifi uitzetten.


  • Auteur
  • March 20, 2022

Helaas geen aanbod om de modem te vervangen. Kreeg nu vanuit de wifi manager een factory reset van de modem.


  • March 20, 2022

bel dan even morgen met 0800-0402 voor een modemwissel,Ik denk dat het daar wel goed gaat.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 21, 2022

Beste @Sterh, wat gek dat de Wifi Manager 'm niet om wil ruilen voor je! Ik zie dat je nog niet gebeld had, dus bij dezen heb ik alsnog een nieuw modem voor je aangevraagd. Ik stuur je een privébericht met alle gegevens! Laat je nog even weten of de klachten met het nieuwe modem opgelost zijn? 


  • Auteur
  • March 25, 2022

Vooralsnog geen problemen meer met de nieuwe modem!


  • March 25, 2022

Top @Sterh !