Skip to main content
Beantwoord

Rekening na opzeggen

  • March 2, 2021
  • 1 reactie
  • 93 keer bekeken

Hi!

Ik heb op 15 januariĀ mijn KPN abonnement opgezegd vanwege verhuizing naar het buitenland. De medewerker zei dat het meteen verwerkt was en er een maand opzegtermijn gold. Ik kreeg dan ook op 15 februari een melding dat mijn abonnement vanaf dat moment was gestopt, so far so good. Toen kreeg ik opeens rond diezelfde dag nog een incasso en een rekening met het hele maandbedrag voor de periode van 10-feb t/m 09-maart, terwijl ik die periode dus nog maar 5 dagen lid was.Ā 

Groeten,

E

Beste antwoord door Joep1965

Het factureren stopt zodra je abonnement is gestopt.Ā  De faktuur wordt begin van de maand gemaakt. Je abonnement was toen nog niet gestopt.Ā  De volgende faktuur is de slotfaktuur en daar wordt alles recht getrokken.Ā  Dan krijg je dus geld terug.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 2, 2021

Het factureren stopt zodra je abonnement is gestopt.Ā  De faktuur wordt begin van de maand gemaakt. Je abonnement was toen nog niet gestopt.Ā  De volgende faktuur is de slotfaktuur en daar wordt alles recht getrokken.Ā  Dan krijg je dus geld terug.