Dag KPN,
Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen voor het product Thuis (Internet en TV).
Telkens wanneer ik dit doe en weer naar de gegevens kijk blijkt het nummer alsnog niet gewijzigd en weer terug te springen naar het oude rekeningnummer.
Graag jullie hulp.
Komt hier nog een keer reactie op?!
Hallo
De wachttijd op het forum is momenteel zo'n vijf dagen. Los daarvan is jouw vraag niet heel geschikt voor het forum. Want een KPN-medewerker voert een aantal controles uit voordat het nummer gewijzigd wordt in de administratie van KPN.
Mijn advies is om een andere ingang van KPN te proberen.
KPN is hiervoor namelijk wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.)
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Hoi
Wat
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.