Skip to main content
Beantwoord

Reparatie glasvezelverbinding laat lang op zich wachten

  • January 13, 2023
  • 3 reacties
  • 136 keer bekeken

Hallo, ik wacht al 3,5 maand op de reparatie van glasvezel. Is er dan echt geen monteur die langs kan komen? Wij willen er graag gebruik van maken, maar zo is het onmogelijk! Telkens wordt er gezegd dat er binnen 2 weken contact wordt opgenomen, maar er gebeurt niks.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Esther Veldkamp en welkom op het forum! Is de kabel stukgegaan, of moet deze nog aangelegd worden? Als hij nog aangelegd moet worden dan gaat dit via KPN Netwerk en kun je hierover het beste met hen contact opnemen. 

Mocht je al diensten hebben via de glasvezelkabel, en is deze in de tussentijd stukgegaan, dan staat hiervoor ook een melding bij ons open. Mocht dit spelen, zou je dan je forumprofiel zo volledig mogelijk aan willen vullen en hier een seintje willen geven? Dan kan ik zien wat de status is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 18, 2023

Hi @Esther Veldkamp en welkom op het forum! Is de kabel stukgegaan, of moet deze nog aangelegd worden? Als hij nog aangelegd moet worden dan gaat dit via KPN Netwerk en kun je hierover het beste met hen contact opnemen. 

Mocht je al diensten hebben via de glasvezelkabel, en is deze in de tussentijd stukgegaan, dan staat hiervoor ook een melding bij ons open. Mocht dit spelen, zou je dan je forumprofiel zo volledig mogelijk aan willen vullen en hier een seintje willen geven? Dan kan ik zien wat de status is. 


Hi, de kabel is stuk inderdaad. Wij krijgen nu ook een opzegging van kpn dus ook zij zien het niet meer zitten. We blijven wel bij ziggo…jammer en helaas. 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ah wat jammer. 😥 Hopelijk wordt hij snel gerepareerd. Dan kun je later altijd nog een overstap overwegen. Wel fijn dat de diensten via Ziggo gewoon doorliepen, zo zat je tenminste niet zonder. Bedankt voor het terugkoppelen!Â