Hallo wij kwamen 10 juli terug van een korte vakantie. Er bleek geen internet meer te zijn. 13 juli afspraak gemaakt met de monteur maar die was niet in het afgesloten tijdslot aanwezig. Met veel moeite een nieuwe afspraak kunnen maken voor vanmorgen 20 juli. De monteur is geweest. Klacht verholpen gelukkig. In de wijkverdeelkast heeft waarschijnlijk een collega iets los gemaakt. Begin mei hadden we ook een storing en geen internet. Ik geloof dat deze laatste keer de 4e keer is afgelopen jaar. Net in een periode van vakantie hebben we 10 dagen zonder internet, tv, Sonos, netflix gezeten. Erg vervelend. Daarnaast hebben mijn vrouw en ik forse kosten moeten maken met onze mobiele telefoons.Â
Vanwege geleden schade door gemis aan diensten en gemaakte kosten wil ik vragen om een bedrag van €157,70 te restitueren.Â
In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groet,
Jan GraumansÂ
Â