Goede morgen,
Wij hebben netjes in de geleverde doos de spullen teruggestuurd na beëindiging van het contract. Nu hebben wij een mail en brief ontvangen waarbij gevraagt word de spullen terug te sturen. Dit is dus al gebeurt. En hier hebben we ook een verzendbewijs van. Maar we kunnen nergens een e-mail of iets dergelijks vinden waarmee we contact kunnen krijgen.
Hallo
Ga er maar vanuit dat je er niets meer van hoort. De laatste tijd zijn er vaker van dit soort meldingen. Het lijkt erop dat het ingehuurde bedrijf dat de retour gekomen spullen inzamelt, achterloopt met de registratie. Hiervoor worden er ten onrechte rappelbrieven verstuurd door KPN.
Gewoon goed jouw verzendbewijs bewaren.
Mocht je nu over een paar weken toch nog alsnog een tweede rappel ontvangen? (Wat ik niet verwacht.)
KPN is niet bereikbaar per e-mail.
Maar je kunt KPN wel bereiken via 0800-0402 of de chat.
De chat bereik je via : KPN Service en contact
Kies een onderwerp.
Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Ha
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.