Skip to main content
Beantwoord

retour ontvangen maar geen brief

  • May 13, 2020
  • 2 reacties
  • 83 keer bekeken
G
Nieuwkomer

ik heb mijn abonnement opgezegd en heb hiervoor de retourdoos ontvangen. alleen nu zit er voor de rest helemaal geen informatie bij. hoe kan kpnweten dat ik de gene ben die mijn spullen inlevert.

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @Guido1996,
Alle apparatuur die je in bruikleen krijgt zijn geregistreerd op basis van het serienummer. Ik adviseer zelf altijd om even een briefje in de doos te doen met je gegevens en klantnummer en om goed je verzendbewijs die je van PostNL krijgt te bewaren. Dat laatste is jouw bewijs van verzending. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • May 14, 2020

    Hallo @Guido1996,
    Alle apparatuur die je in bruikleen krijgt zijn geregistreerd op basis van het serienummer. Ik adviseer zelf altijd om even een briefje in de doos te doen met je gegevens en klantnummer en om goed je verzendbewijs die je van PostNL krijgt te bewaren. Dat laatste is jouw bewijs van verzending. 

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • May 14, 2020

    @Guido1996 Welkom hier op ons KPN Forum! Bedankt voor je vraag. Ik zie dat Chris je al heeft voorzien van het correcte antwoord. Bewaar het bewijs van verzending goed, dan kan er qua communicatie vrijwel niets misgaan. :wink:

    ….Goede tip van Chris, om voor de zekerheid een briefje met klantgegevens bij te voegen. Dit kan natuurlijk nooit kwaad. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement