Skip to main content

ik heb net een brief gekregen dat ik mijn experia box terug moet sturen omdat ik een fritzbox van kpn heb genomen.

Hierbij wordt ik verzocht deze op te sturen in de retourdoos deze heb ik niet gekregen. Wel een sticker.

Hey @V1K1NG, welkom op het KPN forum. Door de drukte wordt je vraag later opgepakt dan je van ons gewend bent, sorry daarvoor.

Retourneren van Experiabox

Je kunt voor het retourneren van de Experiabox een eigen doos gebruiken. Een oude die in de supermarkt ligt bijvoorbeeld. De sticker plak je op de doos zodat we de herkomst kunnen traceren. Het pakketje met apparatuur geef je af bij een PostNL locatie bij jou in de buurt. Verzending is gratis. Je ontvangt van PostNL een verzendbewijs, bewaar deze goed. 

Retouradres;

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn


Moet je die dan niet gewoon op een PostNL punt meteen omruilen? 


Reageer