Wij hebben laatst een monteur gehad ivm verhuizen. Deze heeft de boel geïnstalleerd. Hij raadde superwifi punten aan omdat het een nieuwbouwwoning is met dikke muren. Hij heeft ze geïnstalleerd. Wel de twee punten in de woonkamer zodat ze goed opgestart waren en wij ze zelf konden plaatsen waar wij wilde. Monteur weg. Boven neergezet, werkte totaal niet. 14 dagen retourrecht, dus direct retour gezonden.
geld na 3 maanden nog niet retour. Net gebeld met klantenservice.
Blijkt dat het via de kpn winkel had gemoeten. Via klantenservice kunnen ze maar 2 dagen de retourneren traceren. Kortom: verkeerde manier van retourneren + onmogelijk om te kunnen natrekken of ik wel Retour heb gestuurd ( ik heb het verzendbewijs ) dus geen geld terug.
Belachelijk!!!
nu zie ik hier in het forum een bericht dat iemand dit had ook had en wel geld terug heeft ontvangen.
graag hoor ik van jullie!!!
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Het is inderdaad de bedoeling om gekochte spullen binnen 14 dagen bedenktijd naar de winkel te brengen:
Waar heb je die superwifi's nu dan naartoe gestuurd? Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven? Dan kijk ik met je mee.
Hallo Erwin.
Als het goed is heeft een collega van jou het gisteren opgelost via de kpn chat.
Oh, dat klinkt hoopvol. Als je toch nog vragen hebt, laat het mij weten (en dan graag profiel aanvullen, zodat ik je gegevens er bij kan pakken)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.