Skip to main content
Beantwoord

retour zending via Ceva Logistics

  • 20 november 2020
  • 9 reacties
  • 3542 keer bekeken
K
Nieuwkomer
  • KDVDW
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties

Onderstaand moet je volgen alvorens iets retour te sturen… maar wat als je nooit Ceva Logistics telefonisch kan benaderen???

 

 

 

Bij apparatuurvoorthuis.kpn.com gekocht?

Het gaat hierbij bijvoorbeeld om een wifiversterker, een chromecast of een DECT-huistelefoon, gekocht bij de webshop apparatuurvoorthuis.kpn.com.

Je hebt 14 kalenderdagen om de bestelling te annuleren en de spullen kosteloos te retourneren.

Terugsturen? Eerst bellen!

Bel met Ceva Logistics.
Vraag naar de retour- of terugstuurinstructie van KPN apparatuur per post.
Je hebt je bestelnummer nodig.
Dit vind je in de bevestigingsmail van de aankoop of op de factuur.

Beste antwoord door Anonymous

Ik heb van PostNL wel eens begrepen dat de aankomst soms niet in de applicatie zichtbaar is en hij wel is aangekomen.

 

Bellen met 0800-0402 is de snelste manier. Geef aan dat je een medewerker wilt spreken tegen de computer. Als je hier enkele dagen wacht en je profiel volledig invult, kunnen medewerkers meekijken.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 20 november 2020

    Als ik hun bel (komt niet vaak voor) krijg ik iemand aan de lijn. Waar gaat het bij u mis?

    K
    Nieuwkomer
    • KDVDW
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 2 reacties
    • 20 november 2020

    Ik heb ze al zo vaak gebeld; er neemt nooit iemand op. Heb pakket met retoursticker teruggestuurd maar krijg slecht gevoel erbij dat het niet aankomt; waardoor mijn geld niet terug gestort zal worden

     

    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 20 november 2020

    Heeft u een verzendbewijs?

    K
    Nieuwkomer
    • KDVDW
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 2 reacties
    • 20 november 2020

    ja echter is het pakket nog “onderweg” en dat is dus al een week. probeer ook al te mailen naar KPN maar alle mails komen terug… hoe kom ik in contact met KPN zonder dat het me uren en geld kost…?? deze bestelling is al te duur zo.

    Ron Pronk
    1 persoon vindt dit leuk
    • Ron Pronk
      Ron Pronk
    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • Antwoord
    • 20 november 2020

    Ik heb van PostNL wel eens begrepen dat de aankomst soms niet in de applicatie zichtbaar is en hij wel is aangekomen.

     

    Bellen met 0800-0402 is de snelste manier. Geef aan dat je een medewerker wilt spreken tegen de computer. Als je hier enkele dagen wacht en je profiel volledig invult, kunnen medewerkers meekijken.

    Hanna_
    1 persoon vindt dit leuk
    • Hanna_
      Hanna_
    F
    Deelnemer
    • FeyO
    • Deelnemer
    • 5 reacties
    • 19 september 2023

    CEVA is totaal niet bereikbaar en neemt nooit de telefoon op. Je krijgt iedere keer een bandje met: "Wij zijn momenteel niet bereikbaar, probeer het later nog meer"

    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 19 september 2023
    FeyO schreef:

    CEVA is totaal niet bereikbaar en neemt nooit de telefoon op. Je krijgt iedere keer een bandje met: "Wij zijn momenteel niet bereikbaar, probeer het later nog meer"

    Hallo @FeyO wat is concreet je vraag?

     

    F
    Deelnemer
    • FeyO
    • Deelnemer
    • 5 reacties
    • 19 september 2023

    Ik heb de van KPN via CEVA Logistics Leidschendam ontvangen veel te lange TV kabel maar teruggestuurd naar KPN retouren, Den Haag, Met n briefje.met t verzoek om n acht meter kortere kabel. Afwachten maar. Hoef geen reactie, ik had geen vraag maar een klacht 

    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 19 september 2023

    Hallo @FeyO , die kabel had je niet terug hoeven te sturen, is je eigendom, koop gewoon een geschikte kabel in een lokale winkel.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement