Skip to main content
Beantwoord

Retourdoos

  • November 21, 2020
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken

Troy
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb een aantal weken geleden mijn kpn apparatuur retour gestuurd naar KPN. Tot op heden geen ontvangstbevestiging gekregen na beëindiging abbonement maar vandaag wel een nieuwe retourdoos op mijn oude woonadres ontvangen. 

Gaat dit wel goed?

Mvg Daniëlle Moerman

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Troy ,

Waarschijnlijk is er niets aan de hand. Het lijkt erop dat twee processen niet aan elkaar gekoppeld zijn. Ik neem wel aan dat je een briefje met jouw gegevens hebt gestopt in jouw eigen retourdoos. 

Je gaat hier nooit meer iets van horen ! 

 

Wil je dat een moderator toch nog een aantekening maakt?    

Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?   Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 21, 2020

Hallo @Troy ,

Waarschijnlijk is er niets aan de hand. Het lijkt erop dat twee processen niet aan elkaar gekoppeld zijn. Ik neem wel aan dat je een briefje met jouw gegevens hebt gestopt in jouw eigen retourdoos. 

Je gaat hier nooit meer iets van horen ! 

 

Wil je dat een moderator toch nog een aantekening maakt?    

Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?   Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.  


Troy
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 27, 2020

Hoi @Noordzee ,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb inderdaad tot heden niks gehoord. Mijn betalingen lopen verder goed en ik betaal alleen nog voor mijn mobiele abbonement. Dan zal kpn vast de retourdoos hebben ontvangen.

 

Mvg Daniëlle   


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • November 30, 2020

Dan is het helemaal goed gekomen, @Troy. Bedankt voor je bericht :)