Ik heb een aantal weken geleden mijn kpn apparatuur retour gestuurd naar KPN. Tot op heden geen ontvangstbevestiging gekregen na beëindiging abbonement maar vandaag wel een nieuwe retourdoos op mijn oude woonadres ontvangen.
Gaat dit wel goed?
Mvg Daniëlle Moerman
Hallo
Waarschijnlijk is er niets aan de hand. Het lijkt erop dat twee processen niet aan elkaar gekoppeld zijn. Ik neem wel aan dat je een briefje met jouw gegevens hebt gestopt in jouw eigen retourdoos.
Je gaat hier nooit meer iets van horen !
Wil je dat een moderator toch nog een aantekening maakt?
Zou je dan het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Hoi
Bedankt voor je reactie.
Ik heb inderdaad tot heden niks gehoord. Mijn betalingen lopen verder goed en ik betaal alleen nog voor mijn mobiele abbonement. Dan zal kpn vast de retourdoos hebben ontvangen.
Mvg Daniëlle
Dan is het helemaal goed gekomen,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.