Skip to main content

Ik heb een bericht gekregen dat ik een retourzending niet zou hebben geretourneerd. Dat heb ik wel en ook bewijs ervan. Telefonisch contact gehad en nu moet ik het bewijs aanleveren. Aangezien kpn geen chat en mail mogelijkheid heeft, waar kan ik dit nu wel aangeven?

Hoi @Tisza. Welkom op het KPN Forum. Wat goed dat je het retourbewijs hebt bewaard. Je mag het bewijs naar mij doormailen. Je ontvangt zo een privébericht. Als je me er een reactie op stuurt help ik je verder! Ik hoor graag van je!


Dank je wel voor je bericht. Ik stuur je hierbij de foto met de bewijzen dat ik het pakket heb retour gestuurd en dat het bij jullie is afgeleverd.

 


Bedankt voor het delen van deze afbeelding. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan kan ik het doorgeven aan onze logistieke afdeling. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?


Gedaan.

met groet, Tisza


Bedankt! Ik heb het zojuist doorgegeven. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden.