Na contact met een (onvriendelijke) medewerker van kpn ben ik doorverwezen naar de ‘chat’ van kpn. Ik hoop dat ik hier goed zit.

Eerder heb ik de door mij bestelde superwifi punten retour gestuurd omdat deze niet bleken te werken bij ons in huis. Voor het retouradres ben ik door een kpn medewerker doorgestuurd naar een configurator waar een antwoordnummer en adres beschreven stond.

Nu zijn we 2 facturen verder en zijn de kosten van deze wifi punten niet terug betaald. 

Ik wil u de bewijsstukken sturen die u misschien nodig heeft om onderzoek te doen. Maar ik kan nergens vinden hoe ik dit moet doen. 

Gelieve wil ik de kosten zsm terug op mijn rekening ontvangen.

Alvast bedankt, E. Verhees 

*Admin: topic verplaatst naar juiste board