Goedemiddag,

Ik vind de service rondom KPN momenteel niet best. Roamler zou 2 weken geleden in de buurt zijn voor het vervangen van het glasvezelkastje (de oude is storingsgevoelig). Ik heb geen Roamler gezien die week en ben toch erg veel thuis geweest. Vervolgens gaat DNWG werkzaamheden uitvoeren aan het stroomnetwerk en ik had al zo'n vermoeden dat gaat fout dus stroom overal vanaf gehaald, maar helaas... je begrijpt het al... kastje glasvezel overleden. Gebeld met KPN en er werd mij verteld dat ik optijd belde want dan had ik de volgende dag een nieuw kastje. Top dacht ik.. maar 1 dag zonder tv en internet moet kunnen.. maar helaas de volgende dag geen kastje. Deze kwam nog een dag later... 2.5 dag geen tv en internet. Bel je nog een keer met KPN probeert de medewerker zich overal achter te verschuilen. Heerlijke service dit ! Vervolgens word ik gisteren gebeld, maar ik moest weg... dus ik vraag terug te bellen. Ja dit zou dan rond 3/4 uur zijn. Je raadt het al.. geen KPN. Afschandsbediening is ook al een x gesneuveld en dat binnen 2 jaar.. schandalig !

Ik zou graag een glasvezelkastje en een afschandsbediening op voorraad hebben, want dit nooit meer ! Anders ben ik toch genoodzaakt als ik weg kan elders te kijken.