Skip to main content
Beantwoord

Rood alarmampje brandt, geen internet

  • December 15, 2020
  • 5 reacties
  • 298 keer bekeken
Leen89
Nieuwkomer

Hallo, 

Sinds zondagnacht hebben wij geen internet. 

Het rode alarmbrandje op het zwarte kastje brandt en het pon lampje is uit. De experiabox brandt ook rood. 

We hebben alle stappen al doorlopen tot aan resetten en stekkers eruit aan toe. 

Ik heb een bedrijf en mijn betalingen gaan via de glasvezel en wens dit graag zsm verholpen te hebben..

Ik hoor graag van jullie. 

Groet, Marleen

Beste antwoord door Bart_2020

Hallo @leen89,

Vervelend. Zitten alle stekkers op en PON kastje, de FTU en de Experia Box vast ?

Kun je sneller met de storingsdienst bellen 0800-0402.

Anders je profiel invullen en wachten op een KPN moderator.

Groet

Bart

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Bart_2020
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Bart_2020
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • December 15, 2020

Hallo @leen89,

Vervelend. Zitten alle stekkers op en PON kastje, de FTU en de Experia Box vast ?

Kun je sneller met de storingsdienst bellen 0800-0402.

Anders je profiel invullen en wachten op een KPN moderator.

Groet

Bart

Jasper van KPN
Moderator

Welkom op het forum @Leen89. Dat de verbinding niet werkt is inderdaad vervelend! Ondanks het herstarten van het glasvezelkastje komt het signaal nog niet terug dus? Welk lampje is daarop precies rood, wat staat daar bij? Zou je jouw forumprofiel ook volledig kunnen invullen zodat we mee kunnen kijken naar de verbinding? 

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Jasper van KPN
Moderator

We hebben geen reactie van je gezien @Leen89, ik hoop dat de verbinding inmiddels is hersteld! Als dat nog niet zo is kijken we graag nog met je mee.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Leen89
Nieuwkomer
  • Leen89
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 18, 2020

Hallo, 

Dank voor jullie reacties. Ik heb de storingsdienst uiteindelijk gebeld en er is een monteur geweest die het probleem heeft opgelost! :relaxed:

 

Dank voor jullie reacties. 

 

 

 

    Jasper van KPN
    Moderator

    Dat is goed om te lezen, fijn dat de verbinding het weer doet. Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement