Lijkt erop dat je verbinding niet niet geactiveerd is, bel morgen even naar de klantenservice om hiernaar te laten kijken. Klantenservice: 0800 0402

Hallo @Fritsduf, dat is balen natuurlijk. Heb je glasvezel, brandt het lampje niet op de juiste wijze. Het snelste heb je daar een oplossing voor door contact op te nemen met de klantenservice via het gratis nummer 0800-0402. De medewerker kan dan direct de orderafdeling aansturen of indien nodig een monteur in plannen, zodat jouw verbinding werkzaam gaat worden.