Routing naar Leaseweb Frankfurt in game Hunt: Showdown hoge ping

Je maakt hier een verkeerde aanname. Je zegt dat het probleem niet voorkomt wanneer je een VPN gebruikt en concludeert daaruit dat het probleem in het KPN-netwerk moet zitten. Dat klopt niet.

Wanneer je een VPN gebruikt, loopt het verkeer namelijk eerst vanaf je router via het KPN-netwerk naar de VPN-server. Vanaf de VPN-server gaat het verkeer vervolgens verder naar de gameserver. Je geeft aan dat de verbinding via de VPN wél goed werkt. Daarmee laat je juist zien dat het traject van jouw aansluiting via het KPN-netwerk naar de VPN-server goed functioneert.

Zonder VPN gaat het verkeer vanaf het KPN-netwerk via een andere route rechtstreeks richting de gameserver. Als daar de hoge latency ontstaat, zit het probleem dus in die specifieke route. Dat kan bijvoorbeeld een routering of verbinding verderop in het traject zijn; op basis van deze meting is niet vast te stellen welke hop precies verantwoordelijk is.

Helaas geven de tussenliggende hops in je meting geen bruikbare resultaten. Dat betekent echter niet automatisch dat daar het probleem zit. Netwerkapparatuur wordt vaak zo geconfigureerd dat deze geen ICMP/pingverzoeken beantwoordt, terwijl het daadwerkelijke dataverkeer wel gewoon wordt doorgestuurd.

Om daadwerkelijk te kunnen bepalen waar de latency ontstaat, zou je een meting moeten hebben waarbij de relevante hops wél voldoende informatie teruggeven.

Heb je ook al geprobeerd met een andere browser?
Bijvoorbeeld met Brave

Eigenlijk bevestig je een deel van wat ik heb kunnen concluderen.
thuis > KPN > vpn > gameservers gaan goed.
Thuis > KPN > gameservers gaan fout.
Ik kan als klant/eindgebruiker niet verder onderzoeken dan dat, vandaar dat ik naar mijn eerste aansluitpunt stap en dat is KPN.
Netwerk beheerders daar kunnen waarschijnlijk meer dan dat ik vanuit mijn bureaustoel kan doen.
Ik moet ergens beginnen met de oorzaak achterhalen toch?

Ik snap je punt. Ik heb zelf ook even getest. Lastig om te weten welke route welke hop neemt. Dit bepaald elke hop aan de hand van Routing tabbellen. Ik vermoed dat KPN je dropt in duitsland op een andere plek dan waar je VPN je dropt in duitsland. Dat kan verklaren waarom de route van de 1 net iets anders is dan de ander. Ergens kom je dan een hop tegen waar je de problemen ervaart. De routing tabbellen biljven overigens niet altijd hetzelfde. Mogelijk dat de probleem hop er vanzelf tussen uit gaat. Je idee om VPN te gebruiken om het probleem op te lossen is overigens wel een hele goede. Zelfde zou kunnen met een proxy.

Hoi ​@CTammer . Welkom hier.

Dank voor de uitgebreide toelichting en de metingen. Ik snap je redenering ook goed: je wilt ergens beginnen met zoeken en KPN is voor jou het eerste aanspreekpunt.

We sluiten op voorhand niets uit. Tegelijkertijd hoeft het feit dat de verbinding via een VPN wel goed werkt, niet te betekenen dat de oorzaak bij KPN ligt. Het verschil zit immers in de route die het verkeer daarna aflegt. Het kan dus ook buiten het KPN-netwerk ontstaan. KPN weet overigens heel goed dat een groot deel van onze klanten gamet. Achter de schermen zijn we dan ook continu bezig om dit soort verkeer en de bijbehorende routes 24/7 zo goed mogelijk te optimaliseren. Dat neemt natuurlijk niet weg dat er incidenteel ergens in een specifieke route een probleem kan ontstaan.

Om wat meer houvast te krijgen, zou je een aantal pingplots kunnen maken terwijl het probleem zich voordoet? Graag zowel naar de betreffende gameserver als naar een paar algemene websites, bijvoorbeeld kpn.com en nu.nl. Daarmee kunnen we de metingen naast elkaar leggen en beter zien of er daadwerkelijk een afwijking ontstaat richting de gameserver, of dat er ook bij algemene bestemmingen iets vergelijkbaars zichtbaar is.

Daarnaast zou het interessant zijn om de verbinding tijdelijk via een mobiele hotspot te testen, als je die mogelijkheid hebt. Als de game via een mobiele verbinding zonder VPN wél stabiel werkt, geeft dat ons opnieuw een nuttige vergelijking.

Met die aanvullende metingen hebben we hopelijk wat meer informatie om het probleem gericht te kunnen lokaliseren

Pingplotter is een goeie tool om deze metingen te doen

​@Erwin van KPN 
Ik zal vanavond even voor je proberen om die info voor je op te halen.
Kan helaas niet op mobiele hotspot proberen, zit op een vaste pc met ethernet kabel.

Je hoort nog van mij!

​@Erwin van KPN 
Hierbij de data van Pingplotter, allemaal tijdens de hoge ping:

Hunt:

Target Name: lb1-lv-lw-eu.huntshowdown.com
         IP: 46.165.211.36
  Date/Time: 3-9-2026 19:40:11 - 3-9-2026 19:50:11

Hop  Sent  PL%     Min     Max     Avg  Host Name / [IP]
  1    13    0    0.55    1.25    0.67  mijnmodem.kpn [192.168.2.254]
  2    13    0    2.12    7.45    3.11  195-190-228-119.fixed.kpn.net [195.190.228.119]
  3    13  100       *       *       *   [-]
  4    13  100       *       *       *   [-]
  5    13  100       *       *       *   [-]
  6    13  100       *       *       *   [-]
  7    13  100       *       *       *   [-]
  8    13    8  217.91  288.07  251.14  po-2.ce17.fra-01.de.leaseweb.net [212.95.37.71]
  9    13    0   10.25   12.85   10.67  lb1-lv-lw-eu.huntshowdown.com [46.165.211.36]

Target Name: www.nu.nl
         IP: 2.18.244.33
  Date/Time: 3-9-2026 19:41:35 - 3-9-2026 19:51:35

Hop  Sent  PL%   Min    Max   Avg  Host Name / [IP]
  1    43    0  0.49   2.85  0.88  mijnmodem.kpn [192.168.2.254]
  2    43    0  2.06  17.61  3.20  195-190-228-119.fixed.kpn.net [195.190.228.119]
  3    42  100     *      *     *   [-]
  4    42  100     *      *     *   [-]
  5    42  100     *      *     *   [-]
  6    42  100     *      *     *   [-]
  7    43    0  2.00  10.97  3.66  www.nu.nl [2.18.244.33]

 

KPN:

Target Name: www.kpn.com
         IP: 3.173.161.79
  Date/Time: 3-9-2026 19:41:57 - 3-9-2026 19:51:57

Hop  Sent  PL%   Min    Max   Avg  Host Name / [IP]
  1    49    0  0.51  18.41  1.71  mijnmodem.kpn [192.168.2.254]
  2    49    0  2.12  28.98  4.16  195-190-228-119.fixed.kpn.net [195.190.228.119]
  3    48  100     *      *     *   [-]
  4    48  100     *      *     *   [-]
  5    48  100     *      *     *   [-]
  6    48  100     *      *     *   [-]
  7    48  100     *      *     *   [-]
  8    48  100     *      *     *   [-]
  9    49    0  4.59  12.06  5.66  www.kpn.com [3.173.161.79]
 

​@Erwin van KPN 

Heb ook even 1 gemaakt met VPN aan:

Hunt:

Target Name: lb1-lv-lw-eu.huntshowdown.com
         IP: 46.165.211.36
  Date/Time: 3-9-2026 20:01:34 - 3-9-2026 20:11:34

Hop  Sent  PL%    Min    Max    Avg  Host Name / [IP]
  1     1    0   4.95   4.95   4.95  10.5.0.1 [10.5.0.1]
  2     1    0   5.13   5.13   5.13  194.127.172.65 [194.127.172.65]
  3     1    0   4.82   4.82   4.82  194.127.173.4 [194.127.173.4]
  4     1    0   5.11   5.11   5.11  po-1.bb02.ams-21.leaseweb.net [80.249.214.124]
  5     1    0   4.97   4.97   4.97  et-19-1.agg01.ams-01.leaseweb.net [31.31.34.118]
  6     1  100      *      *      *   [-]
  7     1    0  15.79  15.79  15.79  31.31.34.217 [31.31.34.217]
  8     1    0  12.34  12.34  12.34  po-1.ce18.fra-01.de.leaseweb.net [212.95.37.69]
  9     1    0  14.53  14.53  14.53  lb1-lv-lw-eu.huntshowdown.com [46.165.211.36]

Nu.nl

Target Name: www.nu.nl
         IP: 23.76.204.58
  Date/Time: 3-9-2026 20:02:01 - 3-9-2026 20:12:01

Hop  Sent  PL%   Min    Max    Avg  Host Name / [IP]
  1    24    0  4.19   8.17   4.77  10.5.0.1 [10.5.0.1]
  2    24    0  4.45  15.68   6.67  194.127.172.65 [194.127.172.65]
  3    24    0  4.37  12.04   5.35  194.127.173.4 [194.127.173.4]
  4    24    0  5.44  50.76  18.40  80.249.212.18 [80.249.212.18]
  5    24    0  4.77   7.23   5.33  192.168.224.131 [192.168.224.131]
  6    24    0  4.83  11.42   5.84  192.168.226.7 [192.168.226.7]
  7    24    0  4.74   7.28   5.44  www.nu.nl [23.76.204.58]
 

KPN:
Target Name: www.kpn.com
         IP: 18.239.208.4
  Date/Time: 3-9-2026 20:02:20 - 3-9-2026 20:12:20

Hop  Sent  PL%    Min    Max    Avg  Host Name / [IP]
  1     2    0   4.24   4.24   4.24  10.5.0.1 [10.5.0.1]
  2     2    0   4.71   4.79   4.75  194.127.172.65 [194.127.172.65]
  3     2    0   4.24   4.34   4.29  194.127.173.4 [194.127.173.4]
  4     2    0   4.91  10.78   7.85  62.115.209.176 [62.115.209.176]
  5     2    0  25.14  27.07  26.10  62.115.136.228 [62.115.136.228]
  6     2    0   4.91   9.62   7.27  62.115.143.181 [62.115.143.181]
  7     2  100      *      *      *   [-]
  8     2  100      *      *      *   [-]
  9     2  100      *      *      *   [-]
 10     2  100      *      *      *   [-]
 11     2  100      *      *      *   [-]
 12     2  100      *      *      *   [-]
 13     2  100      *      *      *   [-]
 14     2    0   7.81   7.85   7.83  www.kpn.com [18.239.208.4]
 

Hier hetzelfde fenomeen. Sinds een week of 3 a 4 bij sommige matches in Hunt Showdown een ping van 200+. Maar de meeste matches gewoon een ping van 10/15.

Heb zelf een Gigabit glasvezel van KPN, heb ook wat testjes gedaan. Bijvoorbeeld command prompt oneindig naar google laten pingen. Als ik dan in Hunt een hoge ping had, bleef de ping naar google gewoon 4ms.

Bij mij lijkt het ook op te treden als de route via Frankfurt loopt (gebeurd naar mijn idee altijd als ik verbonden wordt met 1 zeker ip-adres (gameserver)).

Iemand al een idee wat er aan de hand kan zijn?

Het is logisch dat de route naar 46.165.240.201 via Leaseweb gaat, deze is immers gehost bij Leaseweb

KPN doet alles juist, de routing gaat eerst naar Leaseweb knoop in Amsterdam. Vanaf hier heeft KPN geen invloed meer op het routing traject maar Leaseweb zelfs.

Ook Leaseweb doet niet fout, het verkeer wordt geroutet naar Frankfurt. De game server is namelijk in Frankfurt gehost.

Dank voor het aanleveren van de aanvullende metingen. Daarmee hebben we in ieder geval een duidelijker beeld van de situatie.

Wat opvalt, is dat de verbinding naar algemene bestemmingen zoals KPN en NU.nl tijdens het probleem gewoon goed blijft. Ook de verbinding naar de Hunt-server is via een alternatieve route met VPN wel goed.

De metingen laten daarmee vooral zien dat het probleem zich voordoet op de specifieke route naar de betreffende Hunt-server. Ze geven ons echter geen hard bewijs dat de oorzaak binnen het KPN-netwerk ligt. Ook de hoge latency die op een tussenliggende Leaseweb-hop wordt gemeten, is op zichzelf onvoldoende om die hop als oorzaak aan te wijzen.

Omdat de overige verbindingen goed functioneren en een alternatieve route het probleem omzeilt, kunnen we vanuit KPN hier helaas geen concrete storing of afwijking op de aansluiting vaststellen.

Je VPN-oplossing is vooralsnog dus een prima praktische workaround. Voor het verdere onderzoek naar deze specifieke route zouden met name de betrokken netwerkpartijen richting de gameserver meer inzicht kunnen geven.

Ik ben heel voorzichtig om naar andere partijen te wijzen.  Ik weet het simpelweg niet. Ik kan wel met vrij grote zekerheid zeggen dat het niet bij KPN zit. 

​@Erwin van KPN Is het te kort door de bocht als ik vraag of dat niet aan jullie is? In de mom van "we hebben klanten via deze route lopen via dat en dat adres etc etc en die hebben problemen”. Ga er van uit (als ik kijk naar het netwerk bij ons bedrijf) weten ze naar welke partijen en adressen ze verbindingen hebben op de grens. (daar achter kan ik dan begrijpen dat jullie dat niet weten)

Ik heb via globalping.io via KPN nodes wat pings uitgevoerd maar zie daar eigenlijk geen gekke resultaten.
Behalve 1 node in Hengelo, maar ik denk eerder dat deze node niet helemaal 100% is.

78.159.122.224
https://globalping.io/?measurement=2k6wnI4FPCV0jJ1J400021655
46.165.211.36
https://globalping.io/?measurement=2be7fz89zZ3Tt8aqH00021658

Je kan er zelf ook wat pings/traces uitvoeren (je hebt 250 credits per uur geloof ik)