Hallo @MJ3322 ,

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?  Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
 

@MJ3322 Welkom hier! Ik zie dat een  van mijn collega's een eigen topic voor je heeft aangemaakt. Excuses voor de ietwat late reactie. Oehh, dat klinkt niet best en ook niet veel belovend. Laten we vooropstellen. Wij (KPN) willen juist onze vaste klanten behouden, maar in jouw geval doen we niet bepaald ons best en dat vind ik jammer om te horen. 
First things first.. Ben je inmiddels voorzien van een nieuwe order mét de beloofde korting of moet ik iemand achter de broek aanzitten? Ik kijk graag even met je mee en maak de verhuizing graag voor je in orde. Hier heb ik je gegevens (natuurlijk) voor nodig. Zou je, mocht het nodig zijn, je gegevens willen invullen in je profiel, zoals Noordzee al aangeeft? 
Als je in een berichtje laat weten hoe als ik iets voor je kan doen, dan krijg ik er een melding van. 

Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik neem aan dat je het inmiddels via een andere weg geregeld hebt. Anders hoor ik het graag!