Skip to main content
Beantwoord

Service Lampje Experia Box V10 blijft oranje

  • July 28, 2021
  • 3 reacties
  • 575 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Al geruime tijd blijft het service lampje op mijn KPN modem oranje branden. 

Al ettelijke keren de voeding van het modem uitgeschakeld, maar dat heeft geen effect. 

Alle andere lampen branden groen, tevens is er internet via glasvezel aanwezig. 

Internet, tv en wi-fi doen het gewoon. Wel is de signaalsterkte van Wi Fi ogenschijnlijk minder dan een tijd geleden. 

Wat kan dit zijn en hoe kan het worden opgelost? 

Mvg,

C.S.

 

 

Beste antwoord door Cor S.

Beste mensen, bedankt voor jullie tijd en reacties. De hulp inroepen van de KPN Servicedesk heeft geholpen. Blijkt dat geheugen/ cache van het modem vol is gelopen en netwerken vertraagt. Reset vanaf afstand was de oplossing. Met vriendelijke groet, Cor S. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • July 28, 2021

    Vaak is er dan toch iets niet goed met de verbinding.  Bel de klantenservice 0800-0402. Zij kunnen ze meekijken en zonodig een monteur plannen.

      DennisA78
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+11
      • DennisA78
      • KPN Monteur
      • July 28, 2021

      Als eens een reset geprobeerd?  Pinnetje achterop ingedrukt houden tot de lampjes uitgaan.

      Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
        C
        Nieuwkomer
        • Cor S.
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • Antwoord
        • August 3, 2021

        Beste mensen, bedankt voor jullie tijd en reacties. De hulp inroepen van de KPN Servicedesk heeft geholpen. Blijkt dat geheugen/ cache van het modem vol is gelopen en netwerken vertraagt. Reset vanaf afstand was de oplossing. Met vriendelijke groet, Cor S. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement