Skip to main content
Beantwoord

Serviceknop V10 brandt: heb wel tv, maar geen internet

  • September 9, 2022
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken

goedemorgen,

 

Service knop van v10 brand. Heb wel televisie. Heb zelfs een WiFi signaal maar helaas geen internet. Reset en default heeft geen resultaat.

betreft postcode 4942DG.

Iemand ideeën 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Wuijten, welkom! Wordt er op onze storingspagina geen storing gemeld op jouw adres? In dit soort gevallen kan je het beste even contact opnemen met de telefonische klantenservice via 0800-0402. Mijn collega's kunnen meteen een monteursafspraak inplannen of het modem omruilen bijvoorbeeld. Via het forum heb je vooral contact met andere klanten: moderators, zoals ik, zijn er ook. Het kan echter even duren voordat je reactie krijgt. Wil je in dat geval je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer en evt. 06-numer? Dan kijk ik met je mee.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 9, 2022

Beste @Wuijten, welkom! Wordt er op onze storingspagina geen storing gemeld op jouw adres? In dit soort gevallen kan je het beste even contact opnemen met de telefonische klantenservice via 0800-0402. Mijn collega's kunnen meteen een monteursafspraak inplannen of het modem omruilen bijvoorbeeld. Via het forum heb je vooral contact met andere klanten: moderators, zoals ik, zijn er ook. Het kan echter even duren voordat je reactie krijgt. Wil je in dat geval je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer en evt. 06-numer? Dan kijk ik met je mee.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 9, 2022

Het was inderdaad een externe storing. Ondertussen reeds opgelost.