Skip to main content
Beantwoord

Servicelampje brandt rood

  • May 25, 2020
  • 4 reacties
  • 106 keer bekeken
Z
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Mijn services lampje brand ook rood. Heb alles al geprobeerd
  •  

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Zeelberg. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Mijn advies is om het modem een reset te geven. Houd er wel rekening mee dat dan alle instellingen weer naar de fabrieksinstellingen gaan. Als dit het probleem niet verhelpt, laat dan jouw gegevens achter in je profiel. Dan kunnen wij het verder voor jou uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt ingevuld?

Je hebt nog niet weer gereageerd, @Zeelberg. Ben je inmiddels geholpen hiermee? Mocht je nog wel ergens hulp bij nodig hebben, reageer alsnog. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Zeelberg. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Mijn advies is om het modem een reset te geven. Houd er wel rekening mee dat dan alle instellingen weer naar de fabrieksinstellingen gaan. Als dit het probleem niet verhelpt, laat dan jouw gegevens achter in je profiel. Dan kunnen wij het verder voor jou uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt ingevuld?

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 28, 2020

    Hoi @Zeelberg. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Mijn advies is om het modem een reset te geven. Houd er wel rekening mee dat dan alle instellingen weer naar de fabrieksinstellingen gaan. Als dit het probleem niet verhelpt, laat dan jouw gegevens achter in je profiel. Dan kunnen wij het verder voor jou uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt ingevuld?

    Je hebt nog niet weer gereageerd, @Zeelberg. Ben je inmiddels geholpen hiermee? Mocht je nog wel ergens hulp bij nodig hebben, reageer alsnog. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Z
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Zeelberg
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 4, 2020
    • Hij geeft foutcode 842 aan. Maar we kunnen niet vinden wat er mis mee is. Nieuwe experia box aangesloten. V10
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Dat is niet de bedoeling. Foutcode 842 betekend dat de  tv-ontvanger geen verbinding kan maken met de Experiabox. Kan je wel gebruik maken van internet? Hoe is de tv-ontvanger aangesloten? Direct met een kabel aan het modem? Of zit er bijvoorbeeld een draadloze verbindingsset, of switch tussen?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement