Beantwoord

Servicetool geeft foutmelding bij omruilen modem

Ik krijg bij het aanvragen van een nieuwe moden (dmv omruilen) steeds dezelfde opmerking (ook als ik een paar uren heb gewacht):

Er gaat iets mis

We hebben meteen een bericht gestuurd naar onze collega's. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen.

Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer?

Wat gaat er verkeerd?

Beste antwoord door PeterG

Wat raar. Als je een v6 of v7 hebt dan beter gewoon even bellen. ( 0800-0402 )

Heb je een defecte v8 of v9 (deze worden later dit jaar of volgend jaar pas uitgefaseerd) dan ook even bellen.

Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen

Neem contact op met de klantenservice via 0800-0402. Onze collega's zullen dan een nieuw modem voor je aanvragen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

Wat raar. Als je een v6 of v7 hebt dan beter gewoon even bellen. ( 0800-0402 )

Heb je een defecte v8 of v9 (deze worden later dit jaar of volgend jaar pas uitgefaseerd) dan ook even bellen.

Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen

Neem contact op met de klantenservice via 0800-0402. Onze collega's zullen dan een nieuw modem voor je aanvragen.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

+22

Hallo @DDRM, is het omruilen alsnog gelukt via de klantenservice?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Dank alles is gelukt