Ik krijg bij het aanvragen van een nieuwe moden (dmv omruilen) steeds dezelfde opmerking (ook als ik een paar uren heb gewacht):
We hebben meteen een bericht gestuurd naar onze collega's. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen.
Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer?
Wat gaat er verkeerd?
Wat raar. Als je een v6 of v7 hebt dan beter gewoon even bellen. ( 0800-0402 )
Heb je een defecte v8 of v9 (deze worden later dit jaar of volgend jaar pas uitgefaseerd) dan ook even bellen.
Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen
Neem contact op met de klantenservice via 0800-0402. Onze collega's zullen dan een nieuw modem voor je aanvragen.
Hallo
Dank alles is gelukt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.