Beantwoord

SIB-4G geen hogere snelheid sinds enkele tijd

Forum|Forum|5 years ago
April 10, 2021
27 reacties
563 keer bekeken

royscheper
Topper

Goedenavond,

Sinds een aantal weken krijg ik niet meer de extra snelheid van mijn 4G modem. Zowel het 4G modem als de Experia Box zijn terug gezet naar de fabrieksinstellingen. In de EB heb ik aangevinkt dat 4G niet op On Demand maar op Always On staat. Als ik inlog op de 4G modem geeft deze keurig aan dat de status up is en dat hij connected is via LTE. Ik heb 2 van de 3 blauwe lampjes wat betreft ontvangst.

Verschillende speedtests wijzigen uit dat ik niet boven de 8Mbps uitkom waar dit voorheen met 4G zo rond de 35-40 was.

IP adressen zijn ongewijzigd en dus eindigend op .254 voor de EB en .252 voor de Sagemcom. De software versie van de EB ( H369A) is V1.01.00T03.8V4. Heeft iemand wellicht nog tips die ik zelf kan uitvoeren?

Beste antwoord door Marcia van KPN

@royscheper dinsdag de 20e tussen 10 en 12 uur ingepland! Ik ben wel nog verplicht erbij te melden dat als het probleem in het klantdomein ligt (er zit bijvoorbeeld een stekkertje niet goed in of je maakt ook nog gebruik van een eigen modem o.i.d.) dat je dan 60 euro betaalt voor de aanwezigheid van de monteur. Ik ga er in jouw geval vanuit dat dit niet van toepassing is, maar moet het wel melden ;-). Laat je nog even weten wat eruit gekomen is?

Voor wat betreft Experia Box updates: we melden het altijd wel op het forum als er weer een nieuwe update aan komt, maar hebben niet echt een topic waarin alle updates vermeld staan.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

R

royscheper
Auteur
Topper
Forum|Forum|5 years ago
May 15, 2021

Gelukt! Hij wordt maandag afgeleverd bij je. Wil je t.z.t. nog even laten weten of het nu ook echt beter is? :-)

Marcia! Ik had jouw laatste berichtje niet gezien, vond het daarom een enorme verrassing! ;-)

Onwijs bedankt voor je moeite! Mooie stabiele 40Mbps lijn, met pieken naar 45 zelfs. stukken beter dan de vorige. Hier ben ik zó blij mee! Nogmaals bedankt :smiley: