Skip to main content
Beantwoord

signaal valt weg

  • July 27, 2020
  • 7 reacties
  • 41 keer bekeken
D
Deelnemer

Mijn Experiabox hapert waardoor alles uitvalt. Eerst eens in de zoveel dagen maar de laatste tijd een paar keer per dag. Geen wifi, geen internet geen radio of tv.

Tijdens de radio / tv storing krijg ik de volgende melding op het scherm. “Zender niet beschikbaar. Zap naar een andere zender en weer terug". Dat helpt allemaal niet. De storing duurt enkele seconden tot meerdere minuten en is echt super irritant. 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Dine . 

    Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven ? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 1, 2020

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Deelnemer
    • Dine
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 1, 2020

    Sorry ik weet niet of ik je goed begrijp. Heb mijn profiel zoveel mogelijk aangevuld. Klantnummer weet ik niet.

    Probleem is nog niet opgelost helaas.

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb je lijn doorgemeten. Mijn advies is om de experiabox een reset te geven. Een zogenaamde harde reset. Dat kun je doen door met een paperclip in het reset gaatje te prikken en dan 10 seconden lang ingedrukt te houden.

    Hierna gaat het modem nieuwe software ophalen. Mocht het probleem daarna terugkomen wil ik dat graag weten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Deelnemer
    • Dine
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 4, 2020

    Heb je harde reset net uitgevoerd. Ik hoop dat het helpt en anders meld ik me weer.

    Bedankt voor je hulp zover.

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik hoop dat dit de oplossing is. Zo niet, laat het maar weten en dan duiken we er dieper in.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      D
      Deelnemer
      • Dine
      • Auteur
      • Deelnemer
      • August 5, 2020

      Ik wat het met spanning af…..

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement