Skip to main content
Beantwoord

Simkaart dongel opwaarderen

  • August 29, 2020
  • 5 reacties
  • 517 keer bekeken

In verband met verhuizing tijdelijk een dingel gekregen van KPN die we elk moment konden opwaarderen,  hij is leeg, dus graag opwaarderen. Kunt u dit bevestigen? 

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Oostrik volgens KPN moderator Erik in dit topic kan je dit zelf regelen via 0800 0402

quote:

De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 29, 2020

Je kunt daar beter morgen bellen 0800-0402. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegtje ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.  Hier is de wachttijd langer dan gebruikelijk. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 29, 2020

Ik kon het 24/7 per chat aanvragen bij KPN.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 29, 2020

Dit is een forum dus niet de chatbox.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 29, 2020

Hallo @Oostrik volgens KPN moderator Erik in dit topic kan je dit zelf regelen via 0800 0402

quote:

De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Oostrik Goedemiddag! Welkom op het forum. We kunnen inderdaad gelet op drukte helaas niet zo snel reageren als we zouden willen :-( . Is het nog gelukt?