Skip to main content
Beantwoord

Sinds 19-12 geen werkende internetverbinding in Amsterdam

  • December 22, 2022
  • 1 reactie
  • 19 keer bekeken

Sinds maandagochtend brand het servicelampje oranje. Via internet krijg ik de melding dat er geen breedband verbinding mogelijk is. Het lijkt er voor mij heel sterk op dat de kabel buiten stuk is gegaan bij de werkzaamheden in de straat. Helaas kom ik met de klantenservice niet verder omdat er ergens in Amsterdam een storing is. 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @JSchaap1079, welkom bij ons op het forum. Je hebt al een paar dagen geen verbinding dus, dat is vervelend! Ik zie wel een storing staan in Amsterdam, maar ik weet niet of jouw adres daar ook onder valt. Heb je al gekeken op kpn.com/storing, krijg je daar de melding dat je last hebt van die storing?

Als je die melding niet krijgt, lijkt er bij jou iets anders te spelen. Het snelste is dan toch om opnieuw te bellen (0800-0402), zodat een collega samen met jou de verbinding kan nakijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 22, 2022

Hoi @JSchaap1079, welkom bij ons op het forum. Je hebt al een paar dagen geen verbinding dus, dat is vervelend! Ik zie wel een storing staan in Amsterdam, maar ik weet niet of jouw adres daar ook onder valt. Heb je al gekeken op kpn.com/storing, krijg je daar de melding dat je last hebt van die storing?

Als je die melding niet krijgt, lijkt er bij jou iets anders te spelen. Het snelste is dan toch om opnieuw te bellen (0800-0402), zodat een collega samen met jou de verbinding kan nakijken.