Skip to main content
Beantwoord

Sinds 7 januari valt mijn internet soms uit

  • January 15, 2023
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Vanaf 07-01-2023 17:40:00 valt internet random incidenteel weg. Experia box V10a brand groen en is dan niet te bereiken. Geen verandering aan mijn lokale netwerk.

Service tool geen internet:  Geeft netwerk wijzkcentrale rood kruis. Thuis mode groen vink.

Zie bijgevoegde foto.

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @erwin8, welkom bij ons op het forum. Dat kruisje geeft me het gevoel dat de verbinding op dat moment in z'n geheel wegvalt. Op je profiel staan geen gegevens, daardoor kan ik niet met je meekijken naar de verbinding,

Bij een wegvallende verbinding is het het makkelijkste om telefonisch contact met ons op te nemen (0800-0402) op het moment dat de verbinding is weggevallen, De verbinding kan dan op dat moment nagekeken worden, dat geeft meer informatie dan achteraf kijken wat er was. Heb je daar al contact mee gehad?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 19, 2023

Hoi @erwin8, welkom bij ons op het forum. Dat kruisje geeft me het gevoel dat de verbinding op dat moment in z'n geheel wegvalt. Op je profiel staan geen gegevens, daardoor kan ik niet met je meekijken naar de verbinding,

Bij een wegvallende verbinding is het het makkelijkste om telefonisch contact met ons op te nemen (0800-0402) op het moment dat de verbinding is weggevallen, De verbinding kan dan op dat moment nagekeken worden, dat geeft meer informatie dan achteraf kijken wat er was. Heb je daar al contact mee gehad?