Skip to main content
Antwoord

Sinds aantal weken een glasvezelaansluiting maar deze werkt niet

  • October 2, 2023
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken
T
Deelnemer

Wie kan mij helpen. Ik heb sinds een aantal weken een glasvezel aansluiting, echter deze werkt niet.

Na bezoek van de KPN monteur blijkt dat er geen verbinding is het met het KPN netwerk. En dat KPN netwerk dit moet oplossen, maar zij doen helaas niets en wacht nu al 2 weken. 

Ik weet het echt niet meer. 

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, @ThomasT, vervelend dat het verdere verloop onduidelijk is. Dat willen we natuurlijk niet. De handigste manier is toch bellen (0800-0402, gratis). De collega die je dan spreekt kan direct in het systeem nakijken wat de huidige status is. En als ook daar geen informatie is, of deze is onduidelijk, dan kan de collega de back office inschakelen om dit verder op te pakken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 6, 2023

Welkom op het forum, @ThomasT, vervelend dat het verdere verloop onduidelijk is. Dat willen we natuurlijk niet. De handigste manier is toch bellen (0800-0402, gratis). De collega die je dan spreekt kan direct in het systeem nakijken wat de huidige status is. En als ook daar geen informatie is, of deze is onduidelijk, dan kan de collega de back office inschakelen om dit verder op te pakken. 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement