Sinds een aantal dagen netwerkonderbrekingen op willekeurige momenten

Sinds een aantal dagen ervaar ik op willekeurige momenten op de dag korte netwerkonderbrekingen van een paar seconden.

​Wat er precies gebeurt:

​Mijn PlayStation (party-chat valt uit, ik word gekickt uit gamesessies door packet loss) en online radio (audiostream valt stil/buffert) haperen op exact hetzelfde moment.

​Het probleem treedt op meerdere apparaten tegelijk op, wat wijst op een onderbreking op de centrale lijn of het modem/NT-kastje.

​Het modem start op die specifieke haper-momenten niet opnieuw op het is echt een hele korte dip/ruis op de verbinding.

​Ik heb al telefonisch contact gehad met de klantenservice, maar uit de standaard live meting kwam toen niets naar voren doordat de verbinding op dat specifieke moment wel actief was.

​Mijn apparatuur & opstelling:

​KPN Modem + KPN SuperWiFi-punten

​Zowel bekabelde apparaten als wifi-apparaten ervaren de dip.

​

​Zouden jullie op netwerkniveau een diepere historische lijnanalyse kunnen uitvoeren op mijn aansluiting? Ik hoor heel graag of jullie schommelingen in de signaalkwaliteit (SNR), ruis of packet loss op het netwerk terugzien, of dat er eventueel een component (zoals het glasvezelkastje/NT of modem) vervangen moet worden.

​

​Alvast bedankt!