Skip to main content
Vraag

Sinds enkele maanden ervaar ik wegvallende Wifi op mijn Experia Box V10

  • April 21, 2026
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken

Goedenavond,

Na veel geprobeerd te hebben, toch maar even een topic gestart hier. Na jarenlang zonder gezeur valt sinds enkele maanden de wifi op compleet willekeurige momenten weg. Ook krijg ik, wanneer er wel verbinding is, zakelijk in de Microsoft producten ‘connection reset’ e.d. Ook op andere plekken in het huis zijn er vervelende signalen. Wij hebben hier zakelijk beide last van.

Opgesomd zijn dit de klachten:

  • Internet valt weg in de woonkamer (wel verbonden met wifi, maar geen internet)
  • Op zolder is er soms 100% verbinding (volle bolletjes op de laptop) en soms 5%. Ik val regelmatig uit het niets weg in Teams en kan mijn overleggen met klanten niet voort zetten.
  • In de serre valt de verbinding regelmatig weg 
  • In de werkruimte van mijn vrouw hapert de verbinding soms en valt de muziek uit

Dit is de huidige opstelling:

  • Experia Box 10
  • 1x Superwifi1 bovenin de meterkast tegen het plafond (groen lampje)
  • 1x Superwifi1 op zolder in het trappengat (groen lampje)
  • 1x Bekabeld Experia Wifi in de Serre

Wat ik heb geprobeerd:

  • Glasvezelmodel opnieuw opgestart / stekker eruit
  • Experiabox 10 opnieuw opgestart
  • Wifi versterkers opnieuw opgestart
  • Experiabox 10 reset naar fabrieksinstellingen
  • Wifi versterkers gereset en opnieuw verbonden
  • Via de wifi manager geprobeerd het signaal te verbeteren

Ik heb al wat topics bekeken op het forum aangaande wifi instellingen e.d. maar deze staan goed. Ik ben een beetje radeloos.

Wie heeft de gouden tip?

Groet,

Berthil

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@S1GNZ, welkom op onze community, dit moet wel op te lossen zijn! Het eerste wat me opvalt is dat je een superwifi punt in de meterkast hebt bij je experiabox. Dat is niet meer nodig en geeft juist problemen vaak. Wifi op je V10 mag weer ingeschakeld sinds de laatste update. Het eerste superwifi punt kan dan ook beter iets verderop staan om betere dekking te krijgen en om te voorkomen dat ze met elkaar gaan storen. We hebben daar op onze site ook nog een stappenplan voor Je modem heeft een software update gehad | KPN

 

Als het daarmee niet opgelost is ben ik wel benieuwd welke softwareversies je apparaten hebben.