De snelste weg is bellen met KPN klantenservice 0800-0402. Bij storing 24/7 bereikbaar. Je wordt waarschijnlijk eerst verwezen naar de website en je krijgt een sms met een link. Hang dan niet op als dat gezegd wordt, maar blijf aan de lijn. Na zo’n 10-20 seconden wordt je doorverbonden met een medewerker.

Je kan ook eerst kijken op https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Hi @rozette! Is het gelukt met het advies van @RBxx in contact te komen met de klantenservice?

Als het via die weg niet lukt, laat het dan hier weten. Vul dan ook je profiel in en laat weten of de storing tussen de bekende storingen staat.

opgelost

@rozette gelukkig!  Dan sluit ik het topic voor je.