Skip to main content
Beantwoord

Sinds glasvezel valt Wifi regelmatig weg en geeft tv de foutmelding STB-NMC-400 enkele keren per dag

  • August 24, 2021
  • 5 reacties
  • 116 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Sinds we glasvezel hebben hebben we constant problemen met de WiFi die steeds weg valt ( ondanks wifi versterkers) en dagelijks een foutmelding op de tv ( stb-nmc-400) soms ook we 2 of 3 keer per dag. Waar kan dit aan liggen? Voordat we glasvezel hadden hebben we er nog nooit last van gehad

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Fam. Pieper welkom. 

Wat vervelend om te horen dat jullie wifi wegvalt. Vallen de Wifi en de TV tegelijkertijd weg? Welk type Experiabox hebben jullie en zien jullie daar ook rare dingen op gebeuren wanneer de Wifi/TV weg valt? Welke Wifi versterkers hebben jullie, zijn die van KPN? 

Je kan zelf jouw verbinding uitmeten door het stappenplan te volgen op onze service pagina, hopelijk vind je daar ook de oplossing. Zo niet denk ik graag met je mee.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 26, 2021

    Hoi @Fam. Pieper welkom. 

    Wat vervelend om te horen dat jullie wifi wegvalt. Vallen de Wifi en de TV tegelijkertijd weg? Welk type Experiabox hebben jullie en zien jullie daar ook rare dingen op gebeuren wanneer de Wifi/TV weg valt? Welke Wifi versterkers hebben jullie, zijn die van KPN? 

    Je kan zelf jouw verbinding uitmeten door het stappenplan te volgen op onze service pagina, hopelijk vind je daar ook de oplossing. Zo niet denk ik graag met je mee.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Nieuwkomer
    • Fam. Pieper
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 26, 2021

    Hallo 

    Jij de WiFi versterkers zijn van kpn en we hebben de experiaboxV10A

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • August 28, 2021

    Hoi @Fam. Pieper, 

    Wat gebeurt er als je het stappenplan doorloopt op onze service pagina?

    Je kan zelf jouw verbinding uitmeten door het stappenplan te volgen op onze service pagina, hopelijk vind je daar ook de oplossing. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Nieuwkomer
    • Fam. Pieper
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 11, 2021

    Hallo Hanna, 

    Het stappenplan hebben we ook al doorgenomen maar we krijgen nog steeds de meldingen. Dus weten nu niet echt meer wat we eraan kunnen doen

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • September 15, 2021

    Hallo @Fam. Pieper, 

    Wat lastig dat jullie nog steeds die foutcode te zien krijgen. Ik zou graag jullie verbinding uit willen meten, zouden jullie voor mij je profiel willen aanvullen met jullie postcode en huisnummer? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement