Skip to main content
Beantwoord

Sinds ik de KPN Box 12 heb, en sinds deze week glasvezel, ziet mijn laptop de nieuwe Box niet

  • September 10, 2021
  • 13 reacties
  • 244 keer bekeken
D
Topper

Beste forum,

Sinds ik de KPN Box 12 heb, en sinds deze week glasvezel, ziet mijn laptop de nieuwe Box niet!

Weet iemand een oplossing, kpn helpdesk in ieder geval niet, omdat mijn WiFi wel op mijn telefoon en tablet werkt!

In afwachting,

Groet Zabar

Ā 

Beste antwoord door RBxx

HalloĀ @DamasĀ 

De KPN Box 12 staat standaard op WiFi 6 (802.11ax). Dit is de nieuwste versie van WiFi.

Oudere Intel-chips kunnen hier niet/slecht mee omgaan. Mogelijk heeft jouw laptopĀ daar last van.

Dan moet je de WiFi instellingen van de KPN Box aanpassen naar WiFi 5.

Zet danĀ in de Box 12 deĀ Wireless ModeĀ op 802.11b+g+n (2.4GHz)Ā  en 802.11a+n+ac (5GHz).
Ga hiervoor na het inloggen naar WiFiĀ  ā†’Ā Advanced

Inloggen gaat viaĀ https://mijnmodem.kpnĀ met hetĀ admin passwordĀ op het etiket achterop het modem.Ā 


en dan aanpassen bij 2.4 GHz naar 802.11b+g+nĀ  en bij 5 GHz naar 802.11a+n+ac.


Kijk voor meer info over de KPN Box 12Ā in deĀ Online handleiding KPN Box 12

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    13 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • September 10, 2021

    Dan kan je laptop niet overweg met de wifi6 die de box12 heeft.

    Wellicht dat netwerkkaart updates helpen, maar wat sowieso helpt is de wifi6 uitzetten.

    Ā 

    Je zult hiervoor moet inloggen in de box12 via 192.168.2.254Ā  samen met het adminĀ password dat achterop staat. Doe dit met je bijv je tablet omdat je wel verbonden moet zijn.

    Ā 

    Wifi6 uitzetten doe je opĀ 2 plaatsen.

    • Ga naar wifi->advanced->wireless mode->kies 802.11.b+g+n dan apply
    • Daarna 5Ghz->advanced->wireles mode -> kies 802.11.a+n+ac-> apply

    Kijk dan in een laptop of de wifi te vinden is.

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
      D
      Topper
      • Damas
      • Auteur
      • Topper
      • September 10, 2021

      Waar moet ik inloggen in box12?

      Ik ben niet technisch wat dat betreft!

      Ā 

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • September 10, 2021

      Waar moet ik inloggen in box12?

      Dat zegt Dennis toch? Via 192.168.2.254. Gewoon op klikken. Op een apparaat wat via WiFi of netwerkkabel verbonden is met de KPN Box.Ā 

      *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
      D
      Topper
      • Damas
      • Auteur
      • Topper
      • September 10, 2021

      Sorry, maar hoe ga ik naar WiFi avancedĀ etcetera?

      W
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+12
      • Ward_
      • KPN Netwerk
      • September 10, 2021

      Op je tablet open je de internetbrowser (Safari, Chrome, Samsung internet)

      In de balk waar je normaal een webadres kan typen typ je nu 192.168.2.254 in en tikt op enter. Dan kom je op een inlogpagina en gebruik je de gegevens die hierboven staan.

      Als je erin bent ga je op zoek naar het tabblad met de wifi instellingen.

      KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • September 10, 2021

      De inlogpagina van de KPN Box ziet er zo uit:

      Ā 

      *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
      D
      Topper
      • Damas
      • Auteur
      • Topper
      • September 10, 2021

      Sorry,

      ik ga morgen verder!

      blijkt dat je sinds ? niet meer op die manier kan veranderen?

      D
      Topper
      • Damas
      • Auteur
      • Topper
      • September 11, 2021

      Ik ben tm inloggen gekomen, maar dan kan ik niets doen! Ik zal wel een sukkel zijn!

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • September 11, 2021

      HalloĀ @DamasĀ 

      De KPN Box 12 staat standaard op WiFi 6 (802.11ax). Dit is de nieuwste versie van WiFi.

      Oudere Intel-chips kunnen hier niet/slecht mee omgaan. Mogelijk heeft jouw laptopĀ daar last van.

      Dan moet je de WiFi instellingen van de KPN Box aanpassen naar WiFi 5.

      Zet danĀ in de Box 12 deĀ Wireless ModeĀ op 802.11b+g+n (2.4GHz)Ā  en 802.11a+n+ac (5GHz).
      Ga hiervoor na het inloggen naar WiFiĀ  ā†’Ā Advanced

      Inloggen gaat viaĀ https://mijnmodem.kpnĀ met hetĀ admin passwordĀ op het etiket achterop het modem.Ā 


      en dan aanpassen bij 2.4 GHz naar 802.11b+g+nĀ  en bij 5 GHz naar 802.11a+n+ac.


      Kijk voor meer info over de KPN Box 12Ā in deĀ Online handleiding KPN Box 12

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        D
        Topper
        • Damas
        • Auteur
        • Topper
        • September 11, 2021

        Bovenstaand scherm krijg ik en kan hier niets doen!

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • September 11, 2021

        Aha ik zie het verschilĀ @DamasĀ . Jij werkt met een klein scherm (telefoon) dan ziet het er anders uit.

        Ga eerst terug naar home (het huisje). Dan op het hoofdscherm een stukĀ omlaag klik jeĀ op WiFi.
        Daarna op de blauwe knop ā€œShow Sectionsā€ dan verschijnt o.a. de keus ā€œAdvancedā€. Via de tweede knop "Show Sectionsā€ kom je dan op de twee pagina's voor 2,4 GHzĀ  enĀ  5 GHz.

        Bij het veld ā€œWireless Modeā€ kan je de instelling veranderen. Vergeet niet op ā€œApplyā€ te klikken.

        Succes!

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          D
          Topper
          • Damas
          • Auteur
          • Topper
          • September 11, 2021

          Heren forum,

          Mijn dank is groot, het werkt, m'n laptop herkent WiFi!

            RBxx
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+23
            • RBxx
            • Superuser
            • September 11, 2021

            Graag gedaan @DamasĀ , goed om te lezen dat het gelukt is.
            Een goed weekeinde verder.

            Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement