Skip to main content
Beantwoord

Sinds ik klant ben valt mijn internet schijnbaar dagelijks weg

  • March 6, 2023
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken
T
Deelnemer

Sinds ik klant ben valt bij mij KPN Internet ook schijnbaar dagelijks weg.
Meestal tussen 9 en 10 in de ochtend.
Ik heb het niet altijd door omdat de verbinding maar heel even word verbroken.
De TV van KPN is dan natuurlijk ook even “offline”.
De Internet verbinding is regelmatig meerdere keren per dag even verbroken.

Ik denk dat de koperlijn niet lekker zit. Hoe kan ik de lijn testen en hoe los ik dit op?

 

Admin; eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @toonder, welkom op ons forum!
Dat is onhandig!
Ik heb de lijn even uitgelezen met de gegevens uit je profiel en het lijkt erop dat er inderdaad iets niet goed ziet. We kunnen daar ook meteen een monteur voor inplannen.

Als je wilt kan ik die voor je inplannen maar als je graag een specifieker tijdstip wilt kiezen kun je ook altijd even met ons bellen op 0800-0402

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @toonder, welkom op ons forum!
    Dat is onhandig!
    Ik heb de lijn even uitgelezen met de gegevens uit je profiel en het lijkt erop dat er inderdaad iets niet goed ziet. We kunnen daar ook meteen een monteur voor inplannen.

    Als je wilt kan ik die voor je inplannen maar als je graag een specifieker tijdstip wilt kiezen kun je ook altijd even met ons bellen op 0800-0402

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Deelnemer
    • toonder
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 14, 2023

    Ik ben stiekum nog benieuwd hoe ik de lijn zelf het beste kan testen?

    Maar als een monteur echt nodig is dan graag een afspraak. 
    Mijn voorkeur is in de ochtend, Ik heb echter wel een monteur nodig die ervaring heeft met woonboten en een ISRA-punt op de wal.

     

    😎

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik weet niet zeker of je dit zelf kunt meten, welke experiabox heb je? Misschien dat het daar in de webinterface terug te zien is

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement