Skip to main content
Beantwoord

Sinds kort wegvallende verbinding met glasvezel, bekabeld aangesloten

  • okt. 18, 2026 6:46 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 31 keer bekeken
Helper

Ik heb een vrij vergelijkbaar probleem en heb op random tijden op de dag last van uitvallende verbinding van mijn internet alle lampjes branden groen op mijn experia box v10.Ik heb bijna al mijn apparaten bekabeld aangesloten en daar valt het internet ook op uit als ik last heb van die uitvallende verbinding.Ik heb zelf ook glasvezel en dat heb ik nu al ruim 6 jaar en heb nooit last gehad van deze problemen maar nu dus wel en dat is knap vervelend als je iets wilt doen achter de computer of net op dat moment een voetbalwedstrijd wilt kijken op tv zoals vanavond en dan dit probleem zich voordoet.Ik hoop dat iemand van KPN hiernaar kan kijken en mogelijk een monteur kan regelen als dit ook bij mij met het glasvezelkastje te maken heeft.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Valentijn01987

Hoi ​@Valentijn01987. Wat vervelend dat je internet op willekeurige momenten wegvalt. Je geeft aan dat ook je bekabelde apparaten de verbinding verliezen, terwijl alle lampjes op je ExperiaBox V10 groen blijven branden. Kun je aangeven of de lampjes op je glasvezelkastje ook blijven branden als de verbinding wegvalt? En gebruik je een switch om meerdere apparaten bekabeld aan te sluiten, of zijn deze apparaten rechtstreeks verbonden met je ExperiaBox?

Heb je de Servicetool van KPN al eens doorlopen om de verbinding te controleren? Hiermee kun je stap voor stap je internetverbinding controleren. 

 

Hoi Vikash.Het lijkt erop dat mijn verbinding weer stabiel is en ik geen last meer heb van een wegvallende verbinding.Ik kreeg deze problemen sinds ik de TL-SG105E netwerk switch had aangeschaft.Ik heb zowel apparaten rechstreeks aangesloten via de experiabox als via de netwerk switch.Ik heb nu een optie op de netwerk switch uitgeschakeld dat heet loop prevention wat een poort op de netwerk switch blokkeerd als er een loop gedecteerd word dat was zo lijkt het mijn oorzaak van de wegvallende verbinding.Mocht het zelfde probleem zich toch weer voordoen dan zal ik kijken of de lampjes op het glasvezelkastje groen branden en neem ik weer contact met u op.Ik ben in ieder geval blij dat alles op dit moment  alweer een paar dagen normaal werkt. 

Bekijk origineel
Valentijn Wijenberg

    3 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi ​@Valentijn01987. Wat vervelend dat je internet op willekeurige momenten wegvalt. Je geeft aan dat ook je bekabelde apparaten de verbinding verliezen, terwijl alle lampjes op je ExperiaBox V10 groen blijven branden. Kun je aangeven of de lampjes op je glasvezelkastje ook blijven branden als de verbinding wegvalt? En gebruik je een switch om meerdere apparaten bekabeld aan te sluiten, of zijn deze apparaten rechtstreeks verbonden met je ExperiaBox?

    Heb je de Servicetool van KPN al eens doorlopen om de verbinding te controleren? Hiermee kun je stap voor stap je internetverbinding controleren. 

     

    Helper
    • Valentijn01987
    • Auteur
    • Helper
    • Antwoord
    • okt. 22, 2026 4:16 p.m. UTC

    Hoi ​@Valentijn01987. Wat vervelend dat je internet op willekeurige momenten wegvalt. Je geeft aan dat ook je bekabelde apparaten de verbinding verliezen, terwijl alle lampjes op je ExperiaBox V10 groen blijven branden. Kun je aangeven of de lampjes op je glasvezelkastje ook blijven branden als de verbinding wegvalt? En gebruik je een switch om meerdere apparaten bekabeld aan te sluiten, of zijn deze apparaten rechtstreeks verbonden met je ExperiaBox?

    Heb je de Servicetool van KPN al eens doorlopen om de verbinding te controleren? Hiermee kun je stap voor stap je internetverbinding controleren. 

     

    Hoi Vikash.Het lijkt erop dat mijn verbinding weer stabiel is en ik geen last meer heb van een wegvallende verbinding.Ik kreeg deze problemen sinds ik de TL-SG105E netwerk switch had aangeschaft.Ik heb zowel apparaten rechstreeks aangesloten via de experiabox als via de netwerk switch.Ik heb nu een optie op de netwerk switch uitgeschakeld dat heet loop prevention wat een poort op de netwerk switch blokkeerd als er een loop gedecteerd word dat was zo lijkt het mijn oorzaak van de wegvallende verbinding.Mocht het zelfde probleem zich toch weer voordoen dan zal ik kijken of de lampjes op het glasvezelkastje groen branden en neem ik weer contact met u op.Ik ben in ieder geval blij dat alles op dit moment  alweer een paar dagen normaal werkt. 

    Valentijn Wijenberg
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Wat fijn om te horen dat je verbinding inmiddels al een paar dagen stabiel is en je geen last meer hebt van wegvallend internet! Goed dat je zelf verder bent gaan zoeken en de optie Loop Prevention op je TPLink switch hebt uitgeschakeld. 

      Bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling. Voor nu hoop ik natuurlijk dat alles gewoon goed blijft werken! 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement