Goedenavond,

Wij hebben sinds vandaag verbinding met KPN alleen geen verbinding met WIFI. Ik heb vandaag 2 keer gebeld met de klantenservice. Er kan pas 7 juni een monteur langskomen. Dit betekent dat wij 2 weken geen internet, tv en vaste telefoonaansluiting hebben ( onze vorige provider heeft ons vorige abbonement vandaag stop gezet. ) We hebben zelf sterk het vermoeden dat het modem kapot is, ik heb al gevraagd of er een nieuwe verstuurd kan worden maar dit doen jullie niet terwijl ik bij een klant van een jaar geleden lees met een soort gelijke situatie, dat jullie dit wel hebben gedaan. Zoals een ieder zal begrijpen is het niet hebben van WIFI zeer vervelend. Wij zijn hier niet blij mee. 

Met vriendelijke groet.