Beste KPN,
na 2x meer dan 25 min in de wacht te hebben gestaan probeer ik het op deze manier. Ik heb sinds vanochtend geen internet in huis, zowel WiFi als bekabeld. Op de experia box brand het lampje internet rood en services oranje.
en ook heb ik geconstateerd dat het lampje bij glass uit staat.
heb beide apparaten al een paar keer van het stroom gehaald.
maar het probleem is niet verholpen.
help..
Misschien externe storing?
De rest in de wijk met kpn heeft geen storing
Ok dat sluit een externe storing dus uit
Wat je kan proberen is glas van stroom halen en na 10 min weer stroom erop zetten en 10 wachten dan stroom op modem zette
Geef beiden ruim voldoende de tijd om op te starten en gegevens op te halen
Al gedaan
en ook heb ik geconstateerd dat het lampje bij glass uit staat.
Op het glasvezelkastje brand dus geen lampje? Ook geen rood lampje? Alles uit?
Aha, op die manier. Dan zal er wel een monteur moeten komen. Die kunt u toch het snelste regelen via de telefoon denk ik...
Hallo
Heb je dan weer een brandend glaslampje, opgelost.
Geen brandend glaslampje even bellen met 0800 0402, voor storingen/geen diensten 24/7 bereikbaar.
Succes.
heb na 35 min in de wacht gestaan te hebben gehoord dat ze het vanaf afstand proberen op te lossen en dat ik binnen 2 uur een belletje kon verwachten om een afspraak met de monteur te maken.
ik heb niet eerder met de service desk hoeven te bellen…. Ik hoop dat t vandaag een mindere dag is
Na lang doordrammen zijn ze vanochtend eindelijk geweest. Afgelopen weekend heeft een monteur mijn patch aangesloten bij iemand anders in de wijnkast. En daardoor verbonden met een ander huishouden.
waar mensen werken worden fouten gemaakt zeg ik dan.
geen idee waarom je een bestaande patch kabel zou willen ontkoppelen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.