Sinds vanochtend geen internet meer, lampje op modem brandt rood

Misschien externe storing? 

De rest in de wijk met kpn heeft geen storing

Ok dat sluit een externe storing dus uit

Wat je kan proberen is glas van stroom halen en na 10 min weer stroom erop zetten en 10 wachten dan stroom op modem zette

Geef beiden ruim voldoende de tijd om op te starten en gegevens op te halen 

Al gedaan

Op het glasvezelkastje brand dus geen lampje? Ook geen rood lampje? Alles uit?

Aha, op die manier. Dan zal er wel een monteur moeten komen. Die kunt u toch het snelste regelen via de telefoon denk ik...

@JanD de standaard have you tried to turn it off and on again heb ik uiteraard geprobeerd.

heb na 35 min in de wacht gestaan te hebben gehoord dat ze het vanaf afstand proberen op te lossen en dat ik binnen 2 uur een belletje kon verwachten om een afspraak met de monteur te maken.

ik heb niet eerder met de service desk hoeven te bellen…. Ik hoop dat t vandaag een mindere dag is 

Na lang doordrammen zijn ze vanochtend eindelijk geweest. Afgelopen weekend heeft een monteur mijn patch aangesloten bij iemand anders in de wijnkast. En daardoor verbonden met een ander huishouden. 
 

waar mensen werken worden fouten gemaakt zeg ik dan.

geen idee waarom je een bestaande patch kabel zou willen ontkoppelen