Sinds vanochtend geen internet meer via glasvezel

Goedemiddag,

Sinds deze morgen is mijn internetverbinding weggevallen. Ik ben al geruime klant en deze verbinding is tot op heden uitermate stabiel geweest. Ik zie op het glasvezelkastje de power-led constant groen branden. Het verkeer (pijltjes) knippert af en toe. Dit geldt ook voor het netwerk-ledje. Op de Experia Box zie ik rode/oranje leds voor de services en het internet. Ik heb zelf al het modem 15 Min uitgezet. De stroom van het glasvezelkastje afgehaald en na 10 min weer teruggeplaatst. Ook de servicetool bij geen Internet heb ik gebruikt. Die klapt eruit met een melding ‘undefined is not a step’. Tot slot staan er ook geen storingen of onderhoud hier vermeld danwel gepland. 
 

Is er een moderator die kan kijken wat er aan de hand is? Ik kan geen telefoonnummer vinden om de storing te melden.