Sinds vanochtend geen tv & internet meer

Sinds vanochtend heb ik geen tv en internet meer. Het lampje van het glasvezelkastje brand ook niet. Ligt het probleem dan aan mijn aansluiting of bij kpn en kan ik verder nog iets doen? Ik heb niks veranderd en alle stekkers zitten er goed in.  Ik heb geen zin in hoge monteurskosten.