Skip to main content
Beantwoord

Sinds wijziging abonnement is het GLAS lampje uit op mijn NT

  • March 3, 2023
  • 5 reacties
  • 116 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Vandaag 3 maart ging bij mij de wijziging van het tv-abonnement naar tv+ in. Het internet bleef gelijk (100/100). Als modem heb ik een Experia V10.

Vanaf vandaag opeens geen internet meer. Uiteraard contact met de klantenservice, die, na testen, ook niet verder kwam. Op de NT brandt het lampje glas niet meer. Er is een ticket aangemaakt, maar dat zal waarschijnlijk pas volgende week een vervolg krijgen.

Zou hier sprake kunnen zijn van een dragerwissel, zoals vermeld in een eerdere reactie? NT kastje is in december 2017 gemonteerd.

Alvast bedankt voor jullie reacties

 

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedenavond @Opa Keub, welkom op ons forum!
Ik heb even een nieuw topic voor je vraag aangemaakt.
Werkt alles inmiddels al weer?

In dit soort gevallen kun je het beste even met ons bellen op 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen dan meteen even meekijken en actie ondernemen!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    NHendriks
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • NHendriks
    • Wijsgeer
    • March 4, 2023

    Drager wissel kan zeker, ik durf niet te zeggen wanneer KPN gestopt is met de zogenaamde ethernet-over-fiber verbindingen. Het kan natuurlijk ook puur toeval geweest zijn dat het niet meer werkt, bijvoorbeeld door een breukje in de glasvezel of iets in de wijkcentrale. Kan dus eigenlijk van alles zijn maar als het 'glas'-lampje uit staat dan ga ik er wel vanuit dat het buiten de deur is. 

    | Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Goedenavond @Opa Keub, welkom op ons forum!
      Ik heb even een nieuw topic voor je vraag aangemaakt.
      Werkt alles inmiddels al weer?

      In dit soort gevallen kun je het beste even met ons bellen op 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen dan meteen even meekijken en actie ondernemen!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      O
      Nieuwkomer
      • Opa Keub
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 6, 2023

      Dag Thomas,

      Het werkt nog steeds niet. Morgen komt een monteur. Uitslag volgt

        O
        Nieuwkomer
        • Opa Keub
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • March 7, 2023

        Menselijke fout. Door de wijziging van mijn abonnement is in de centrale bij mij de plug er uit gehaald en na de wijziging in het verkeerde gaatje (bij iemand anders dus) teruggestoken.

        Alles werkt weer naar behoren, zowel bij mij, als bij die ander

        Dank voor jullie reacties

          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          Ah top, fijn dat alles weer werkt! Bedankt voor je terugkoppeling, sorry voor het ongemak!

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement