Skip to main content
Beantwoord

Slecht en wegvallend internet

  • March 30, 2021
  • 5 reacties
  • 63 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Wij hebben all een tijdje slecht internet thuis we betalen voor 200mbits ontvangen niet eens 20 soms. Meerdere keren contact gehad er zou een monteur langskomen en dat is ook niet gebeurd. Vaker weer heen gebeld want internet valt soms ook helemaal weg nogsteeds geen oplossing na 1 maand supertraag internet zelfs met kabel en we worden ook nog niet geholpen. Iemand die ons kan helpen van kpn? Want wij zijn zeer ontevreden hiermee.

Beste antwoord door Pauwerful

@Sara24  Wat ervaart u precies met traag internet? Het beste om dit te constateren is om een apparaat bekabeld aan het modem te leggen en een speedtest te doen via www.speedtest.net

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

P
KPN medewerker
  • Pauwerful
  • KPN Monteur
  • March 30, 2021

Heeft u een koper verbinding of een glasvezel verbinding?

S
Nieuwkomer
  • Sara24
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 31, 2021

Volgensmij gewoon een koper verbinding.

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Sara24, welkom op ons forum! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Via wifi verlies je altijd wel wat snelheid maar bekabeld moet je zeker meer richting de 200 zitten.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
P
KPN medewerker
  • Pauwerful
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • March 31, 2021

@Sara24  Wat ervaart u precies met traag internet? Het beste om dit te constateren is om een apparaat bekabeld aan het modem te leggen en een speedtest te doen via www.speedtest.net

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @Sara24, ik heb niets meer van je gehoord, heb je de snelheid nog kunnen testen of de oorzaak nog kunnen vinden?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement