Welke snelheid haal jij als je alles los koppelt van het modem een laptop aansluit met een kabel en meet op www.speedtest.net

Als we de laptop aansluiten op de kabel krijgen we max 260 binnen

Is dat een bestaande kabel of een nieuwe.  Ik vraag dat omdat een breuk in 1 van de aders desastreuze gevolgen kan hebben voor je hele netwerk.

Nieuwe kabel. Zat in de doos en heb zelfs een ander kabel ook getest en zelfde resultaat

Glasvezelkastje al 2minuten van de stroom gehaald? Welk type modem heb je? Dit soort dingen gebruik je niet en ook geen andere apparatuur die data verstuurd via het electriciteitsnetwerk?

Glasvezel kast al vaker van de stroom gehaald. Kon heeft net kast al 2 keer vervangen en gebruik die dingen in je foto niet

Dan heb je zo'n beetje alles wel gedaan. Hier op het forum zijn de moderators erg goed. Goed dat je hier je verhaal verteld. Ze hebben het wel druk de wachtijd is 5 dagen momenteel.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Heeft u

Zo’n type aansluitkastje voor glasvezel:
 

Of, zo’n type: 

Of, zoals ik vermoed, bijvoorbeeld zo’n type:?

In combinatie met welk modem is dit? En gebeurt de onderbreking op dezelfde tijden?

Hoi @Kevinlangenberg . Als ik het verhaal goed lees, zijn er al meerdere monteurs aangestuurd en die meten wél de contract-snelheid? Dan wordt het wel een ingewikkeld verhaal. Hebben de monteurs ook een verklaring gegeven voor de problemen die jullie hebben? Zijn er nog praktische tips en adviezen gegeven?

Nee er zijn geen tips verder gegeven. Ondertussen hebben wij een praatgroep geopend op fb voor bewoners van Ossendrecht en tot heden over de 100 klachten en iedereen met bijna het zelfde probleem

Mag ik vragen wat de overeenkomsten in jullie klachten zijn.

Wifi klachten zijn bijvoorbeeld vrij universeel en als je op een willekeurige verjaardag vraagt wie er wel eens problemen met zijn wifi heeft, zullen veel mensen hun hand opsteken. Zeker nu we allemaal thuiswerken/zitten.  Maar als jullie allemaal verbrekingen ondervinden met bekabelde apparatuur, zou dat wel een belangrijk aanknopingspunt kunnen zijn om verder te kijken in het netwerk van KPN

Dat is ruuuuiiiim voldoende voor normaal gebruik, ook met meerdere gebruikers gelijktijdig.

Daar zou ik de oorzaak niet in zoeken en om wifi problemen uit te sluiten kun je bekabeld werken, voor de test.

Dat lijkt me duidelijk een aanwijzing dat er echt iets niet goed is.

Beste Erwin,

Veel van de klachten komen overeen met onze klacht. Bekabeld internet met geen 500 mb. Ook uitvallen van tv. Ook raar dat dorpsgenoten het zelfde vertellen dat KPN monteur wel de 500 haalde op hun mooie zwarte kastje. Meeste klachten op onze fb pagina over KPN en de rest zeer te spreken over Ziggo. Ook een aantal die zijn overgestapt naar Ziggo en nu dik tevreden. Helaas kunnen wij dat niet aangezien de coax verwijderd is bij het aansluiten van glasvezel

Dat zijn inderdaad geen geruststellende signalen. Het fijne weet ik er natuurlijk niet van en ik kan er vanaf hier geen oordeel over geven.

Wat ik wel kan is dit, individueel met jou te gaan analyseren. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.