Slecht internet in een nieuw appartement

Hoi allemaal, ik ben net verhuisd bij iemand in een appartement. Ik heb hier heel slecht wifi en ik snap niet hoe dat komt. Ik haal ongeveer 5-15 mb/s en dat is dus heel erg weinig. Daarnaast valt de wifi heel vaak weg. Nu weet ik dat je zo'n wifi test kunt doen via KPN, maar daar heb je een account voor nodig die gekoppeld is aan je KPN ID. Maar diegene bij wie ik woon zegt dat ze nooit een account hoefde aan te maken. Maar je hebt toch echt een account nodig om te kunnen bewijzen dat de wifi heel slecht is en dus kun je niet om van die extra wifiversterkers vragen. Of kan dat toch wel zonder account?