Skip to main content
Beantwoord

Slecht wifi sinds een update

  • February 26, 2025
  • 1 reactie
  • 68 keer bekeken

Marja Daanen de Kleijn
Nieuwkomer

KPN een update gedaan, nu slechte wifi, traag, de kpn wifi schotels zijn eindelijk gekoppeld, t.v. valt af en toe weg, op tablet, zijn berichten niet te openen, wat kan ik nog meer doen ?? 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hoi en welkom ​@Marja Daanen de Kleijn.

Als je wifi met SuperWifi na een update niet lekker meer werkt, eerst een tip: laat alle apparatuur eens herstarten. Oftewel, stekker van zowel het modem als je SuperWifi's uit het stopcontact voor 30 seconden, en laat ze daarna opnieuw opstarten. Dat klinkt misschien heel standaard, maar het helpt vaak goed, zeker na een update.

Heb je alles opnieuw opgestart, maar werkt het nog niet goed, kijk dan eens goed naar de afstand tussen je modem en je SuperWifi. Zijn ze draadloos verbonden, experimenteer dan eens met waar je SuperWifi staat. Zet ze eens dichterbij je modem en probeer uit of dat verschil maakt. Een grote afstand tussen modem en SuperWifi kan voor een minder goede wifi verbinding zorgen.


Kom je er niet uit of vind je het telefonisch makkelijker uit te leggen en bespreken, maak dan een belafspraak. Een collega van me belt je dan terug om je verder te helpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi en welkom ​@Marja Daanen de Kleijn.

Als je wifi met SuperWifi na een update niet lekker meer werkt, eerst een tip: laat alle apparatuur eens herstarten. Oftewel, stekker van zowel het modem als je SuperWifi's uit het stopcontact voor 30 seconden, en laat ze daarna opnieuw opstarten. Dat klinkt misschien heel standaard, maar het helpt vaak goed, zeker na een update.

Heb je alles opnieuw opgestart, maar werkt het nog niet goed, kijk dan eens goed naar de afstand tussen je modem en je SuperWifi. Zijn ze draadloos verbonden, experimenteer dan eens met waar je SuperWifi staat. Zet ze eens dichterbij je modem en probeer uit of dat verschil maakt. Een grote afstand tussen modem en SuperWifi kan voor een minder goede wifi verbinding zorgen.


Kom je er niet uit of vind je het telefonisch makkelijker uit te leggen en bespreken, maak dan een belafspraak. Een collega van me belt je dan terug om je verder te helpen.